to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Geçiş Ücreti Ve İcra Mağduriyeti
10 Haziran tarihinde 06 bif 271 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım. 12 Haziran’da KGM ihlal sorgulama ekranından yönlendirilen ödeme sayfası üzerinden kredi kartımla geçiş ücretini online olarak ödedim. Ödeme işlemi sırasında sistem defalarca hata verdi, ancak sonunda işlem tamamlandı ve borcum sıfır olarak göründü. Bu nedenle herhangi bir sorun olmadığını düşündüm.
Fakat aradan aylar geçtikten sonra, bugün 2025/39490 numaralı icra dosyası ile karşılaştım ve birkaç yüz lira olan geçiş ücreti yerine 4780 TL ödemek zorunda kaldım. Ödeme sırasında kartımdan çekim yapılmadığını ve sistemin bunu bana bildirmediğini yeni fark ettim. Ayrıca tarafıma herhangi bir borç bildirimi, uyarı mesajı veya e-posta da gönderilmedi.
Sistemsel aksaklık nedeniyle mağdur edildim ve asıl borcumun çok üzerinde bir tutar ödemek zorunda kaldım. Haksız yere ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
