to read complaints and reviews, or file yours.HGS Geçiş Ücreti Tahsil Edilmedi, Haksız Ceza Kesildi
07.08.2025 tarihinde 34FZ2769 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü Avrupa yakasından Anadolu yakasına HGS geçişi yaptım. Geçişten üç gün sonra, 10.08.2025 tarihinde HGS hesabıma bakiye yüklemesi yaptığım halde, sistem tarafından geçiş ücretim tahsil edilmedi. Bu nedenle geçişim halen ihlali olarak gözükmekte ve yasal takip sürecine alınmış durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde aynı cevabı alıyor ve kimse yardımcı olmuyor. Dosya toplanıyor bahanesiyle ödeme alınmıyor ve bu süreçte ceza tutarı katlanarak artıyor. Normalde ödemem gereken tutarın şu anda 4 katı ceza ile karşı karşıyayım. Sorunun acilen çözülmesini, asıl geçiş ücretimin tahsil edilerek haksız cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
