to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Su Arıtma Hyundai Arıtma Cihazı: Çözülemeyen Siyah Parçacık Sorunu
Hyundai su arıtma cihazında arıtmadan çıkan sulardan siyah parçacıklar çıkması üzerine servisi çağırdım. Gelen görevli (24/04/2024) filtre değişikliği yaptı ancak problem çözülmedi. Problem devam ettiği için tcr filtre değiştirildi (26/04/2024) ama problem devam ettiği gibi su tankından su akmaya baslandı. Teknik servis aramam üzerine tekrar gelip 08/05/2024 tarihinde ücret karşılığı musluğu değiştirdiler (istemediğim yönde açılacak şekilde) ma siyah parçacıklar gelmeye devam ediyor. Bu 3 servis kontrolünde her gelen görevli farklı bir sebep söyledi ama problem çözülmedi. Çağrı merkezindeki yetkili bu seferde su tankını alıp kontrol edeceklerini söyledi ve bu siyah parçacıkların çok zararlı olmadığını söyledi. Hyundai servisi 3 defa gelmesine rağmen yetersiz personel nedeniyle çözemediği gibi telefonda kavga edip telefonu suratıma kapatıp istediğiniz yere şikayet edin dedi. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Şikayetime henüz cevap alamadım. Servis elemanları geldiklerinde anki ateş almaya gelmiş gibi aceleyle gelip gidiyor her biri farklı farklı şeyler söyleyip duruyor. Siyah parçacıklar için birisi bir filtre değiştirdi sorun çözülmedi, bir başkası geldi membran değişmeli dedi, bir diğeri musluk değişti. Bir defasında tankın içi su doldu dolabın altından su akmaya başladı. Bu elemanlar hiç egitim almıyorlar mı acaba. Son olarak bir bayan tankı almamız lazım dedi. Yıllardan beri bu iş yapılıyorsa neden problem çözülemiyor. Hatta bir elemanınızda gelip gittikten sonra su akmamaya başladı bana telefonda tankın kapağını acın söyle şöyle yapın diye öneride bulundu. Ben bir Hyundai elemanı değilim ve sizlerden verimli ve çözüm üretici hizmet beklemek hakkım. Bayan elemanınız bana nereye şikayet edersen et diye cevap vermiş bulunmaktaydı.
