to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste İzinsiz Kullanım Ve Hasar: Mağduriyetim Giderilmiyor
29.07.2025 tarihinde 2018 model Hyundai Tucson aracımı Ordu’daki yetkili servise bakım için bıraktım. Aynı gün öğlen saatlerinde, servis çalışanı personelin aracımla izinsiz şekilde evine gittiğini ve bu sırada park cezası yediğini bir gün sonra öğrendim. Servisi aradığımda önce böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler, ancak daha sonra beni servise çağırıp olayı araştırdılar ve personelin durumu kabul ettiğini belirttiler. Park cezası taraflarından ödendi.
Aracımı teslim aldığımda, klima ızgarasının yönlendiricisinin kırık olduğunu fark ettim. Hemen servisi aradım fakat bu hasarın serviste oluşmadığını iddia ettiler. Oysa aracımı servise bırakmadan önce video kaydı aldığımı ve elimde aracın sağlam olduğuna dair kayıt olduğunu belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Durumu Hyundai genel merkezine de bildirdim ancak 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Maalesef sizin müşteri temsilcilerinizde bir çözüm olmuyor. 22.08.2025 tarihine kadar süre verdim arkadaşlarınıza dönüş yapmaları için aksi halde adli makamlarca hakkımı arayacağım
