to read complaints and reviews, or file yours.Vites Vuruntu Ve Silkeleme Sorunu Yetkili Serviste Garanti Kapsamında Çözülmedi
Hyundai i20 aracımda vites geçişlerinde belirgin vuruntu ve kalkışlarda sürekli bir silkeleme sorunu yaşıyorum. Bu durum 2025 yılından beri devam ediyor ve neredeyse her kullanımda hissediliyor, sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Şu ana kadar Malatya’daki yetkili servise bu şikayetle 4–5 kez gittim. Aracı düz zeminde cihaza bağlayıp titremenin istenilen değerin altında olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gönderiyorlar. Test sürüşüne çıkan usta da vites vuruntusu ve silkelemeyi bizzat hissetmesine rağmen, işlem yapılabilmesi için cihazdaki değerin istenilen sınırda olması gerektiğini söyleyerek soruna müdahale etmiyor. Yaşadığım sorunun hem kullanıcı olarak benim tarafımdan hem de test sürüşüne çıkan usta tarafından açıkça fark edilmesine rağmen, sadece cihaz verilerine dayanılarak işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Hyundai’den beklentim, aracımın şanzıman ve ilgili aksamlarının detaylı şekilde incelenerek sorunun tespit edilmesi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasının sağlanmasıdır. Sorunumun artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne iletişim formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
