to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson'da Vites Geçişlerinde Rahatsız Edici Vuruntu Sorunu
2021 Tucson Elite aracımda vites geçişlerinde vuruntu şikayeti rahatsız edici düzeydedir. Bu durumu genel bakıma çağrıldığımda defalarca belirtmeme rağmen Malatya'da bulunan servisim sonuçların normal olduğunu söyledi. Fakat bu, kullanıcı olarak ve aracıma binen herkes tarafından normal görünmemekte ve rahatsız edici bir durum olmaktadır. Hyundai markasının ürününün arkasında bu şekilde duyarsız kalması ve belki de aracım zarar göreceği bir durum için şimdiden ihbar niteliğinde oluşacak zarar ziyanı sorumluluğunun firmada olacağını beyan etmek isterim. Garanti kapsamındaki ayıplı ürünümün ayıplarının giderilmesi talebim söz konusu iken bu şekilde 'bir sonraki kontrolde bir daha bakalım' şeklindeki sunum doğru değildir. Gereğini firmanın ilgisine sunarım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Cidden yazık, müşteri temsilcisi aramak adına arayacak, dönüş yapılacağını söylemek adına söylenecek 3-5 süslü cümle ile geçiştirme yapılmak istenmesi Hyundai Türkiye'nin kurumsallaşma kavramından bu kadar uzaklaşabildiğinize inanmak istemiyorum...
