to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Teslimat İddiası Yanıltıcı, 130 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi
Hyundai ix35 2013 model aracım için E** Ç****’dan park sensörü siparişi verdim. Google Alışveriş üzerinde ürün sayfasında “ücretsiz teslimat” ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünü satın aldıktan sonra benden 130 TL kargo ücreti tahsil edildi. Ücretsiz teslimat denip sonrasında kargo ücreti alınmasını hem yanıltıcı hem de tüketiciyi kandırmaya yönelik bir uygulama olarak görüyorum.
Toplamda 711,41 TL ödeme yaptım. Fatura numaram al02026000000769, fatura ve ödeme tarihi ise 13.04.2026 olarak görünmektedir. Ürünü alırken açıkça ücretsiz teslimat yazmasına rağmen sonradan kargo ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle, benden tahsil edilen 130 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirmeye sebep olan bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
