to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Muayene Randevum Sistem Arızası Nedeniyle İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım
08/11/2025 Cumartesi günü saat 15:00 için e-Devlet üzerinden Antalya/Korkuteli Tüvtürk muayene istasyonundan 2016 model Hyundai aracım için randevu aldım. Randevu saatimde istasyona gittim ve bana verilen randevu fişiyle başvurmama rağmen, aracımın muayenesinin yapılamayacağı bildirildi. Gerekçe olarak, sistem üzerinden Maliye Bakanlığı sayfasına erişemediklerini ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler.
Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, merkezi aradığımda da aynı şekilde hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte toplamda 160 kilometre yol yaptım ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Tüm bu mağduriyetin sebebi, Tüvtürk ile Maliye Bakanlığı arasındaki bir iletişim veya sistem sorunu olmasına rağmen, mağduriyetin bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum.
Yol ve zaman kaybımın telafi edilmesini, sorunun tarafıma yüklenmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için yetkililerin gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
