Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

24 Ocak 19:455.600
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
Bu sorundan etkilenen birçok araç sahibi var. Sanırım ilk Kamer Plaza sorunu çözdü. Teşekkürler. Ayrıca Kamer servis personellerine teşvik (prim, izin, teşekkür vb. ) vermenizi rica ederim. Baştan savmak yerine sorunun üzerine eğildiler.
Rıdvan
23 Ocak 23:42

Hyundai Ioniq5 aracımı 17 Aralık 2025 tarihinde Samsun Kamer Plazadan satın aldım. Araçta ilk başlarda yoğun vibrasyon ve direksiyon titremesi vardı serviste kayıt açılmadan balans ayarı yapıldı fakat düzelme olmadı. Tekrar gittiğimde Michelin servise gidip lastiklerde sorun var mı baktırın denildi. Servise gittiğimde araçlar uzun süre gümrükte ya da bayide hareketsiz durduğunda taban bozulması yaşanabiliyor denilip ölçüm alındı ve Michelin merkeze ilettik dönüş olunca haber vereceğiz lastik değişim/iade/ret ne cevap gelirse ona göre işlem yapacağız denildi. Lastikler garantiden değişti. Araçtaki vibrasyon büyük oranda artık yok ama direksiyon titremesi geçmedi özellikle 100km hızlardan itibaren titreme başlıyor. Tekrar Hyundai servise gittim araç direksiyonunda titreme var dediğimde tekrar kayıt açılmadan balans ayarı bozuktu yaptık dediler. Test sürüşüne çıkıldı titreme olduğu görüldü. Bu aşamadan sonra bu araçlarda titreme normal araç lastik - yol seçiyor gibi saçma bahaneler üretilmeye başlandı ve ben internette araştırma yapmaya başladım özellikle ioniq5 lerde dünya genelinde makyajlı makyajsız kasada birçok insan bu kronik sorun/hata/arıza dan muzdarip. Epcu arızası EPS güncellemesi direksiyon açı sensörü arızası jant eğriliği bilgi sorunlar yaşıyorum diyenler var... 3. Kez servise gitmeden servis kaydı açtırdım raporda sadece balans ayarlandı yazıyor ama test sürüşü yapıyoruz titreme devam ediyor. Nakarat kısmı aynı yol - lastik seçiyor vs. 4. Servise gidişimde 2. Servis kaydında test aracındaki kışlık lastik jantın benim aracımda denenmesini istedim test sürüşü yaptık yine titreme var. Azalma var ama titreme var ve rahatsız ediyor. Servis müdürü ile görüştüm bana rapor hazırlayın yapılan işlemleri açıkça yazın ben bu sorunu kabul etmiyorum noter vasıtası ile ihtar çekeceğim yasal süre içerisinde sorunumun çözülmesini bekleyeceğim dediğimde hafta içi tekrar geliniz biz ölçümlerimizi ve gerekli işlemleri yapıp Hyundai merkeze iletelim gelecek cevaba göre hareket edelim denildi ikame araç verin gerekli ne varsa yapın sorunum çözülsün deyip oradan ayrıldım. Sözde beni hafta içi arayacaklardı 2 hafta oldu! İlk hafta geçtiğinde Hyundai web sitesinden sorun bildirdim yazan arayan olmadı. 2dir satış temsilcisini arıyorum ikame araç yok gelsin ilk seni arayacağız diyor. Bu araçlarda kronik bir sorunmuş bu makyajla bari çözseydiniz Hyundai'ye yakışmadı. Markaya güvenip i20den sonra ioniq5 aldım sizinle 3. Bir alışverişim olmayacak. Benim sorunumu çözün!

Rıdvan
23 Ocak 23:50

Araç 1450 km ve en az 450 km'si servislere git gel, test sürüşü yapmak için kullanıldı. Benim açımdan konu ciddi şirket te konuyu ciddiye almalı.

26 Ocak 07:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Rıdvan
6 Şubat 17:42

Bu sorundan etkilenen birçok araç sahibi var. Sanırım ilk Kamer Plaza sorunu çözdü. Teşekkürler. Ayrıca Kamer servis personellerine teşvik (prim, izin, teşekkür vb. ) vermenizi rica ederim. Baştan savmak yerine sorunun üzerine eğildiler.

Rıdvan
6 Şubat 17:42

Teşvik önemli.

Rıdvan
13 Mayıs 19:13

Finish Balans

Yorumlar(11)

8 Mayıs 10:46

Hocam kamer Plaza sorunu çözdü demişsiniz nasıl çözdü? Buradaki servise de ileteyim bende de aynı sorun var

18 Nisan 23:09

Hocam nasıl çözüldü sikayetniz yardımcı olur musun yeni aldığım benim araçta da var sorun

8 Şubat 09:26

Aynı sorun benim aracımda da mevcut. Nasıl çözüm bulundu acaba, bilgi verir misiniz?

6 Şubat 17:42

Sorununuz çözüldü mü

3 Şubat 16:35

Bir çözüm bulurlarsa bilgilendirebilirmisniz. Ona göre bende Ankara'daki servise elimde emsal bir sorunla gidebileyim

3 Şubat 00:24

Bir çözüm bulabildiniz

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Motor Garanti Dışı Dikiz Aynası

Hyundai MotorGaranti Dışı Dikiz Aynası

Profil fotoğrafı
İlker
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai BayonKlima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai MotoriOniq 6 Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Bayon Gösterge Paneli Km Sıfırlama

Hyundai BayonGösterge Paneli Km Sıfırlama

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

Ioniq Logo
Hyundai Motor
Ioniq
Detaylı İncele