Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

5.706
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
Bu sorundan etkilenen birçok araç sahibi var. Sanırım ilk Kamer Plaza sorunu çözdü. Teşekkürler. Ayrıca Kamer servis personellerine teşvik (prim, izin, teşekkür vb. ) vermenizi rica ederim. Baştan savmak yerine sorunun üzerine eğildiler.
Rıdvan
23 Ocak 23:42

Hyundai Ioniq5 aracımı 17 Aralık 2025 tarihinde Samsun Kamer Plazadan satın aldım. Araçta ilk başlarda yoğun vibrasyon ve direksiyon titremesi vardı serviste kayıt açılmadan balans ayarı yapıldı fakat düzelme olmadı. Tekrar gittiğimde Michelin servise gidip lastiklerde sorun var mı baktırın denildi. Servise gittiğimde araçlar uzun süre gümrükte ya da bayide hareketsiz durduğunda taban bozulması yaşanabiliyor denilip ölçüm alındı ve Michelin merkeze ilettik dönüş olunca haber vereceğiz lastik değişim/iade/ret ne cevap gelirse ona göre işlem yapacağız denildi. Lastikler garantiden değişti. Araçtaki vibrasyon büyük oranda artık yok ama direksiyon titremesi geçmedi özellikle 100km hızlardan itibaren titreme başlıyor. Tekrar Hyundai servise gittim araç direksiyonunda titreme var dediğimde tekrar kayıt açılmadan balans ayarı bozuktu yaptık dediler. Test sürüşüne çıkıldı titreme olduğu görüldü. Bu aşamadan sonra bu araçlarda titreme normal araç lastik - yol seçiyor gibi saçma bahaneler üretilmeye başlandı ve ben internette araştırma yapmaya başladım özellikle ioniq5 lerde dünya genelinde makyajlı makyajsız kasada birçok insan bu kronik sorun/hata/arıza dan muzdarip. Epcu arızası EPS güncellemesi direksiyon açı sensörü arızası jant eğriliği bilgi sorunlar yaşıyorum diyenler var... 3. Kez servise gitmeden servis kaydı açtırdım raporda sadece balans ayarlandı yazıyor ama test sürüşü yapıyoruz titreme devam ediyor. Nakarat kısmı aynı yol - lastik seçiyor vs. 4. Servise gidişimde 2. Servis kaydında test aracındaki kışlık lastik jantın benim aracımda denenmesini istedim test sürüşü yaptık yine titreme var. Azalma var ama titreme var ve rahatsız ediyor. Servis müdürü ile görüştüm bana rapor hazırlayın yapılan işlemleri açıkça yazın ben bu sorunu kabul etmiyorum noter vasıtası ile ihtar çekeceğim yasal süre içerisinde sorunumun çözülmesini bekleyeceğim dediğimde hafta içi tekrar geliniz biz ölçümlerimizi ve gerekli işlemleri yapıp Hyundai merkeze iletelim gelecek cevaba göre hareket edelim denildi ikame araç verin gerekli ne varsa yapın sorunum çözülsün deyip oradan ayrıldım. Sözde beni hafta içi arayacaklardı 2 hafta oldu! İlk hafta geçtiğinde Hyundai web sitesinden sorun bildirdim yazan arayan olmadı. 2dir satış temsilcisini arıyorum ikame araç yok gelsin ilk seni arayacağız diyor. Bu araçlarda kronik bir sorunmuş bu makyajla bari çözseydiniz Hyundai'ye yakışmadı. Markaya güvenip i20den sonra ioniq5 aldım sizinle 3. Bir alışverişim olmayacak. Benim sorunumu çözün!

Rıdvan
23 Ocak 23:50

Araç 1450 km ve en az 450 km'si servislere git gel, test sürüşü yapmak için kullanıldı. Benim açımdan konu ciddi şirket te konuyu ciddiye almalı.

26 Ocak 07:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Rıdvan
6 Şubat 17:42

Bu sorundan etkilenen birçok araç sahibi var. Sanırım ilk Kamer Plaza sorunu çözdü. Teşekkürler. Ayrıca Kamer servis personellerine teşvik (prim, izin, teşekkür vb. ) vermenizi rica ederim. Baştan savmak yerine sorunun üzerine eğildiler.

Rıdvan
6 Şubat 17:42

Teşvik önemli.

Rıdvan
13 Mayıs 19:13

Finish Balans

Yorumlar(11)

Hocam kamer Plaza sorunu çözdü demişsiniz nasıl çözdü? Buradaki servise de ileteyim bende de aynı sorun var

Hocam nasıl çözüldü sikayetniz yardımcı olur musun yeni aldığım benim araçta da var sorun

Aynı sorun benim aracımda da mevcut. Nasıl çözüm bulundu acaba, bilgi verir misiniz?

Sorununuz çözüldü mü

Bir çözüm bulurlarsa bilgilendirebilirmisniz. Ona göre bende Ankara'daki servise elimde emsal bir sorunla gidebileyim

Bir çözüm bulabildiniz

Benzer Şikayetler

Bluelink Hizmeti Türkiye’de Aktif Değil, Müşteriler Mağdur

3.344

Hyundai Ioniq 5 model aracı ikinci el olarak geçen hafta satın aldım. Bu aracı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden bi...

1 Destek1 Yorum

Yeni Hyundai Ioniq 5 Şarj Sorunu Ve Parça Bekleme Süreci

6.312

Hyundai Ioniq 5 model elektrikli aracımı sıfır olarak yetkili bayiden satın aldım. Aracım daha yeni olmasına rağmen yakl...

Yeni Hyundai Ioniq 5 Şarj Sorunu Ve Parça Bekleme Süreci
Yeni Hyundai Ioniq 5 Şarj Sorunu Ve Parça Bekleme Süreci
Yeni Hyundai Ioniq 5 Şarj Sorunu Ve Parça Bekleme Süreci
2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Denizli Turkuaz Plaza Yetkili Servis Mağduriyeti

Hyundai DenizliTurkuaz Plaza Yetkili Servis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Can
Hyundai Tucson 2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Hyundai Tucson2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Hyundai Servis Randevusu Alamıyorum

Hyundai ServisRandevusu Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Enes
Hyundai Altınsoy Servis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Hyundai AltınsoyServis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Emre
Hyundai Motor Servis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Hyundai MotorServis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Aslan
Hyundai Motor ioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Hyundai Motorioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Ioniq Logo
Hyundai Motor
Ioniq
Detaylı İncele