2022 Hyundai Kona 1.0

1. Tarafımca 2023 yılında sıfır kilometre olarak Hyundai Kona 1.0 model bir araç satın alınmıştır. Araç garanti süresi devam etmekte olup tüm periyodik bakımları yetkili serviste yapılmıştır. 2. Aracımın 29.04.2024 tarihinde korna arızası meydana gelmiştir. Ardından 24.06.2025 tarihinde yapılan 30.000 km bakımı sonrasında 35.000 km civarında kayış sesi duyulmaya başlanmıştır. 3. Yetkili servise durumu bildirmeme rağmen, tarafıma “kış şartlarından kaynaklı olduğu, önemli bir sorun olmadığı, 45.000 km bakımında kontrol edileceği” yönünde bilgi verilmiş ve herhangi bir işlem yapılmamıştır. 4. Daha sonraki süreçte aracın triger zinciri, gergi bilyası gibi önemli parçaları da dahil olmak üzere birçok parçası garanti kapsamında değiştirilmiş olmasına rağmen sorunlar devam etmiştir. 5. Aracımın şu an 64.000 km’de olmasına rağmen defalarca servise götürmeme rağmen sorun giderilememiştir. Bu durum aracın imalat (fabrikasyon) hatası içerdiğini açıkça göstermektedir. 6. Sıfır olarak satın alınan bir araçta, garanti süresi içinde sürekli aynı arızaların tekrarlaması ve nihai çözümün sağlanamaması, 7. Bu seslerden sonra video dahil olan ikinci uğultu sesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri gereği “ayıplı mal” kapsamına girmektedir. Hukuki dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 8, 11, 12 ve 13. Maddeleri uyarınca; ayıplı malın varlığı halinde tüketici, ücretsiz onarım, bedel iadesi veya malın yenisiyle değiştirilmesi haklarından birini seçebilir.