Hyundai Assan Servis Sonrası Araçta Oluşan Çizik Ve Rötuş Problemi!

14.11.2024 tarihinde saat 14.00 da 06 cna 045 plakalı aracımı bakamı için (Ankara) Hyundai Ata servisine götürdüm. 0310137 Araç kabul Formunda aracın giriş esnasında Servise girişte Firma tarafından Tablet ile Görüntüsü alındı onları bile göstermiyorlar. Söz konusu form'da aracın hiçbir yerinde çizik, boyama vs olmadığı açıkça belli. Şayet Herhangi bir sorun olsa idi mezkür formda (Görselde Ekli) belirtilmiş olması gerekmez miydi? Aynı gün saat 17.00 civarında aracımı yıkanmış olarak teslim aldım. Aracın sağına soluna bakmadım. Servisten çıkıp evime geldiğimde ise sağ tarafında yaklaşık 50-60 cm'lik çizik ve göçük olduğunu, sol arka çamurluk ucunda 1 cm kadar rötuş yapılmış olduğunu gördüm. Aracım 2020 model 20 bin kilometrededir. Konuyu görüşmek için üç sefer ilgili servise giderek aracı teslim alan personel ve servis müdürüyle görüştüm. Aracı teslim alan ilgili Servis çalışanı suçluluk psikolojisi içerisinde hatanın müşteride olduğunu beyan ediyordu ve servis girişinde çiziğin ve rötuşun olduğunu söylüyordu. Aracın servise girişinden çıkışına kadar olan kamera görüntülerine bakılması talebinde bulundum. Böyle bir durumun mümkün olmayacağını, teferruatlı bir kamera sisteminin olmadığını beyan ettiler. Bir taraftan aracın değer kaybı diğer taraftan Kasko'nun bozulması vb. Şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Sanki kendi arabamızı biz çizdik ve bu hale getirdik. Tüm Hyundai kullananlara ve servislere araçlarını götürenlere özellikle Ankara Ata Hyundai servisine gideceklere bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim. Bu Şikayetvar sitesinde görüyorum ki Hyundai den genel olarak Türkiye genelindeki servislerinde bir sıkıntı var. Hyundai alacaklar bunları dikkate alırsanız sevinirim. Bundan sonra ne Hyundai marka araç alırım ne de eşime dostuma tavsiye ederim.