5 Aylık Hyundai'de Kamera Arızası Ve Yedek Araç Mağduriyeti

Hyundai – 5 Aylık Araçta Arka Kamera Arızası ve Yedek Araç Sağlanmaması

Henüz 5 aylık ve sadece 5.600 km kullanılmış olan Hyundai marka aracımda, arka görüş kamerası arızası meydana geldi. Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta, güvenlik açısından kritik bir donanımın bozulması kesinlikle kabul edilemez.

Durumu ilgili servise bildirdim ve aracın serviste bırakılması gerektiği söylendi. Ancak, aracımı her gün aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu nedenle araçsız kalmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Benden yedek araç için herhangi bir çözüm önerilmedi. Böyle bir durumda Hyundai gibi büyük bir markanın, müşterisine yedek araç tahsisi ya da en azından araç kiralama gibi bir alternatif sunması gerekirdi.

Ayrıca bu, aynı arıza sebebiyle aynı servise ikinci gelişimdir ve ben Taşucu’ndan yaklaşık 100 km mesafeden gelmekteyim. Sık sık servise gitmem de mümkün değil.

✅ Tüm bu yaşananların kayıt altına alınmasını,
✅ Yedek araç sağlanmaması durumunda resmî yazılı gerekçe sunulmasını,
✅ Ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım mağduriyeti farklı platformlarda da paylaşacağımı bildiririm.

Hyundai merkezinden konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.