Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mesut sonucu yetersiz buldu

Sürekli Arıza Veren Tucson Yüzünden Tatillerim Ve İşlerim Aksadı, Çözüm Bekliyorum

25 Ağustos 02:51
9.349

Hyundai Tucson 1.6 Elite model aracımı yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve o günden beri sürekli olarak "egzoz sistemini kontrol edin" uyarısı ile karşılaşıyorum. İlk olarak tatile giderken bu hatayı aldım ve Aksaray Hyundai Servisi’ne uğradım. Orada 4 saat süren bir işlem yapıldı, sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak İstanbul’a vardığımda, yaklaşık 700 km sonra aynı hatayı tekrar aldım ve araç 3 bin devri geçmedi. Sport modda ve yüksek devirde kullanmama rağmen sorun devam etti. İstanbul’daki servise başvurdum, yoğunluk nedeniyle planladığımdan 3 gün fazla kalmak zorunda kaldım. Sorunun giderildiği söylendi, fakat Niğde’ye dönerken 100 km sonra tekrar "sürüşe devam edin" uyarısı çıktı ve orada geçici olarak temizlendi. Niğde’ye vardığımda yine "egzoz sistemini kontrol edin" hatası ile karşılaştım ve çekişten düştü. En yakın servis Kayseri’değdi ve 2 hafta sonrasına randevu verildi. Antalya’daki tatilimi mecburen ertelemek zorunda kaldım. Servise giderken bu kez "üre seviyesini kontrol edin" ve "800 km sonra araç çalışmayacaktır" uyarıları çıktı. Kayseri servisine gittiğimde aracı makineye bağladılar ve nox sensörü arızası olduğunu, parçanın yurt içinden geleceğini ve 3-4 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak 1,5 haftadan fazla süre geçti ve parça hâlâ gelmedi. Bu süreçte ikinci kez otel rezervasyonumu ertelemek zorunda kaldım ve aracım hâlâ serviste.

Aracımı 22.000 km’de aldım, şu an 37.000 km’de ve 3 ayda 15.000 km yol yaptım. Hangi şehre gitsem servise uğramak zorunda kaldım. Servislere neden böyle olduğunu sorduğumda, şehir içi kullanım nedeniyle olabileceğini söylediler fakat ben kısa mesafe kullanmıyorum. Bu aracın kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Ekranda şu anda "180 km sonra araç çalışmayacak" uyarısı var ve aracımı hiç kullanamıyorum. 2 milyondan fazla para verdiğim bir araçla defalarca yolda kaldım, üç kez tatilimi ertelemek zorunda kaldım ve işlerimi halledemiyorum. Plakam: 51 na 004. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı. Aksaray, İstanbul ve Kayseri Hyundai yetkili servislerinde işlem gördüm. Hyundai müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak 2 haftadır parça bekliyorum ve mağduriyetim giderilmedi.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma geçici araç temin edilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 07:50 (Şikayetten 4 saat sonra)
Mesut
26 Ağustos 16:33

Servise girdim 13.30 da daha bekliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Tucson'da Sürekli Tekrarlayan Partikül Filtresi Sorunu Mağduriyeti

Müjde
20 Ağustos 00:55
10.744
1
Zakir sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Assan Tucson Üre Sistemi Arızası

Zakir
25 Haziran 2024 17:25
34.905
Hyundai Assan Tucson Üre Sistemi Arızası
Hyundai Assan Tucson Üre Sistemi Arızası
Hyundai Assan Tucson Üre Sistemi Arızası
Hyundai Assan Tucson Üre Sistemi Arızası

Hyundai Assan Egzoz Sistemini Kontrol Edin!

Nry
04 Eylül 2024 16:40
12.895
Hyundai Assan Egzoz Sistemini Kontrol Edin!
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Tucson Egzoz Arızası Sürekli Tekrarlanıyor Garanti Kapsamı Belirsizliği

Hasan
23 Haziran 10:04
6.612
Hyundai Tucson Egzoz Arızası Sürekli Tekrarlanıyor Garanti Kapsamı Belirsizliği
1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Tucson Elite Plus'ta Kronik Partikül Filtresi Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Talepleri

Müjde
14 Eylül 17:43
16.377
Benzer Şikayet Yaz