to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Egzoz Arızası Sürekli Tekrarlanıyor Garanti Kapsamı Belirsizliği
2022 model Hyundai Tucson 1.6 aracımızda 10.000 kilometre civarında 'egzoz sistemini kontrol ettirin' uyarısı ile karşılaştık. Aracı Konya Öntur servisine götürdük, bakımlar yapıldı ve jenerasyon işlemi gerçekleştirildiği, sorunun ortadan kalktığı belirtildi. Ancak 2 hafta sonra aynı arıza tekrarlandı. Aynı işlemler tekrar yapıldı fakat 2 hafta sonra araç yine aynı arızayı verdi. Aracın devri 3.000'i geçmiyor. Ne sürüşten zevk alabiliyoruz ne de aracın performansından. İlk Hyundai deneyimimiz hayal kırıklığı ile devam ediyor. 1 hafta önce bakıma götürdük arabamızı dpf rejenerasyonu yapıldı ama daha bir hafta olmadan arızayı verdi. Aracın bakımı her şeyi yeniyken tekrardan götüreceğim ve bir hafta önce alınan ücret benden tekrar istenecek bu ücretin garanti kapsamından yapılmasını istiyorum 7 kez bu işlem için Öntur Hyundai bayisine gittim hepsinde aynı şeyler yapıldı. 3 ünde para istenmedi 4 kez para istendi. Garanti kapsamına canları isteyince giriyor. Canları istemeyince girmiyor. Hyundai Türkiye yardımcı olmasını istiyorum. Aracımız şuan 55.000 km 10.000 km den beri aynı arıza başımızdan hiç eksik olmadı. Bir türlü bu bozuk parça düzeltilmiyor veya yardımcı olunmuyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Kimse ne aradı ne de yardımcı oldular sağ olsunlar gayet ilgili alakalı bir firma anlayana Öntur Konyayı hiç söylemiyorum bile 1 hafta önce yağ bakımı yapılmış arabaya tekrardan bakım parası istiyorlar utanmadan
Dizel partikül filtresini sensörünü kandırma gibi bir şey yok mu bir körleme gibi. Ya da tamamen devre dışı bırakmanın bir yolu yok mu belli ki kronik sorun.