Sıfır Bayon Camı Aniden Çatladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Hyundai Bayon 2025 Elite paket aracımı 27 Ağustos 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Araç geçen yıldan beri bende olmasına rağmen henüz 3.000 kilometreyi bile görmedi. Bugün, araç park halindeyken ön camın kendiliğinden çatladığını fark ettim. Araçta herhangi bir darbe, taş gelmesi ya da kaza durumu kesinlikle olmadı, buna rağmen ön camın aniden çatlaması hem bu kadar az kullanılan bir araçta böyle bir sorun yaşamam hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için telefonla görüştüğüm yetkili servis, camın kaskodan yapılabileceğini söyledi. Ancak ortada ne kaza ne de dış etken kaynaklı bir hasar yokken sıfır bir araçta yaşanan bu sorun için kaskomu bozmak istemiyorum. Üstelik yaşadığım şehir aşırı sıcak bir bölge de değil, bu nedenle sorunun camda ya da montajda, yani bayi çıkışı kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Ön camdaki bu çatlağın detaylı şekilde incelenmesini, üretim veya montaj kaynaklı bir problem varsa bunun tespit edilmesini ve ön camın garanti kapsamında, benim herhangi bir ek ücret ödemem ve kaskom devreye girmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.