to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aracımda Kornasız Kaldım, Güvenliğim Tehlikede
03.09.2025 tarihinde, dört ay önce sıfır olarak aldığım Hyundai Santa Fe marka aracımın (plaka: 34NBV374) kornası arızalandı. Aracımı Bandırma Hyundai yetkili servisine götürdüm. Servis yetkilileri, kornanın tamir edilemeyeceğini ve değişmesi gerektiğini, ancak yedek parçanın ellerinde olmadığını, Kore’den sipariş verileceğini ve yaklaşık iki ay süreceğini belirttiler.
Bunun üzerine farklı Hyundai yetkili bayilerini de telefonla arayarak parça durumunu sordum, fakat hiçbirinde yedek korna bulunmadığı bilgisini aldım. 6 gün önce Hyundai Genel Müdürlüğü’nü (0216 571 63 01) arayarak mağduriyetimi ve bisiklet kornası ile idare ettiğimi, trafikte kaza riski yaşadığımı ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Başvuru numaram: 0028647.
Aracımda korna olmadığından dolayı, aniden önüme çıkacak yaya veya araçları uyaramıyor ve bu nedenle trafikte ciddi bir güvenlik riski yaşıyorum. Aracımın garantisi devam etmekte olup, bu süre zarfında mağduriyetimin giderilmesini ve yedek parça temininin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Assan yetkilisi, konudan alakasız mesaj yazmışsınız. Konunun önemini anlamanız için Sattığınız aracın kornası çalışmadığından dolayı hayatımızın tehlikede olduğunu bilmeniz gerektiğini, bu tehlike veya kaza olmasın diye çoğu riskli yerlere taksi ile gittiğimizi bilmelisiniz.
Bu aracı düşünüyordum Çin arabası gibi servis sorunu var ise artık tercih bile etmem