to read complaints and reviews, or file yours.Rot Mili Parçası İçin İki Ay Oyalama Ve Belirsiz Teslimat
Hyundai i20 n model aracımızın sağ ön rot mili 11.07.2026 tarihinde kırıldığı için aracı Ankara Ata Hyundai yetkili servisine bıraktık. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 2 ay 5 gündür aracımızı hiç kullanamıyoruz ve hâlâ “parça bekleniyor” denilerek oyalandığımızı düşünüyoruz.
Yaklaşık 800 TL’lik bir rot kolu / rot mili parçası için bu kadar uzun süre bekletilmemizi kabul edemiyoruz. Servis ve fabrika tarafında parçanın ne zaman geleceğine dair net bir tarih verilmiyor, geliş tarihi sürekli geriye atılıyor, her seferinde “1 hafta sonra gelecek” denilerek süreç uzatılıyor. Hiçbir yerde bu parçayı bulamıyoruz, alternatif çözüm de sunulmuyor.
Aracımızın bu kadar uzun süre yatmasına sebep olan parçanın acilen temin edilerek onarımın tamamlanmasını ve aracımızı teslim alabilmeyi istiyoruz. Parça tedarik sürecinin net bir tarihle bildirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
