to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bumper Difüzörünün Faturası Kesilmedi
10 ATB 311 plakalı Hyundai Kona marka aracımı 22 Ağustos tarihinde kaza sonrası hasar nedeniyle Hyundai yetkili servisine götürdüm. Dosyanın çok gecikmeli açılması ve süreçteki yavaş ilerleme nedeniyle sadece arka tampon onarımı ve difüzör işlemi için neredeyse bir ay uğraşmak zorunda kaldım. Kasko'nun karşılamadığı arka tampon difüzörü için 12.500 TL’yi cebimden ödeyerek parçanın alınmasını ve montajının yapılmasını kabul ettim, işlem de tamamlandı.
Ancak 17.09.2026 tarihinden bu yana bu işlemle ilgili faturamın düzenlenmesini bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen her aradığımda sadece yoğunluk gerekçe gösterilerek faturanın “önümüzdeki hafta kesileceği” söyleniyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve hâlâ faturam tarafıma iletilmedi.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu parça ve montaj işlemi için resmi faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma verilmesini, gerekirse mail yoluyla iletilmesini talep ediyorum; aksi halde resmi yollardan da gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hala faturam iletilmedi çözüme ulaşılamadı
