to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Parça Tedarik Sorunu Servis
Hyundai bayiden sıfır 2024 araç model aldım ve 10. Gün bu kaza yaptım. Aracımın ön tampon kısmı hasar gördü. 23.08.2024 tarihinde çekiciyle Diyarbakır çavuşoğlu servisine çektirdim ve şimdiye kadar kasko onayı beklediklerini söylüyorlardı onlarlık hiç bu durum olmadığını kasko onay verdiği gibi başlayıp hemen bu hafta en geç 10 günlük işimiz var deniyordu.
Ve benim aracımın oraya çekildiği an itibari ile serviste olmayana parçaların hemen tedarik edilmesi adına işlem yaptıklarını söylediler onay geldiği gibi başlarız parça bekleme sorunumuz da olmaz dendi. Ama sonradan parça eksik bilgisi verildi ve 16.09.2024 Exper onayı verilmesine rağmen benim aracımın henüz hiç yapılmadı çünkü parça yokmuş parçası geldiği gibi yapacaklarmış ve parçanın ne zaman geleceği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor benimle tedarikçi firmadan haber bekleniyor.
Her gün Hyundai genel merkez müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen bana bizde haber bekliyoruz tedarikçi firmadan deniyor ama bana bir tahmini teslimat süresi ile ilgili bir bilgi bile vermiyorlar kesinlikle Hyundai araç aldığıma çok ama çok pişmanım. Bende bir daha asla almam çok pişmanım geldiği gibi satıp farklı bu marka model araç alacağım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Benimde aracıma parça istenmiş sözde parça çok geç geliyor