to read complaints and reviews, or file yours.Navigasyon Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Kalan Tamir Ücreti
Aracım 2021 model Hyundai Tucson, aracımda kablosuz CarPlay var ama navigasyonu düzgün çalışmıyor, navigasyondaki ok sürekli farklı farklı yerler geziyor. Aracımı dün Ankara Akbak Plaza'da bakıma bıraktım ve servise de bu sorunu bildirdim. Onlar da sorunun olduğunu fark ettiler ama tamirinin burada mümkün olmadığını, aracın müzik sisteminin tamamen sökülüp İstanbul'a gönderilmesi gerektiğini, sadece bu işlem için 5.500 TL istediklerini, arızanın durumuna göre bir de ekstra tamir ücreti alınacağını söylediler. Aracım servis bakımlı olmasına ve henüz 100.000 km olmamasına rağmen garanti kapsamına almadılar. Ayrıca aracın kendi üretim kaynaklı bir sorunu maalesef üzerimize yıkıyorlar.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
