to read complaints and reviews, or file yours.Multimedya Ekranının Sürekli Cızırtısı Ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği
Hyundai i20 aracımı aldıktan sonra Acarlar yetkili bayisinde multimedya ekranı taktırdım. Ancak ekran ilk günden beri sürekli cızırtı yapıyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor.
Sorun nedeniyle defalarca Acarlar bayisine gittim ve her seferinde farklı açıklamalar yapıldı. Son olarak parçanın garanti dışı olduğu söylendi. Bayiden, yani yetkili servisten taktırdığım multimedya ekranı, yine yetkili servisin müdahaleleri sonucunda adeta kullanılamaz hale geldi.
Yetkili bayiden aldığım ve servis işlemleri sonrası çöp haline gelen bu multimedya ekranının, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai i20 aracımın multimedya ekranını Acarlar yetkili servisine taktırdım, ancak ekran ilk günden beri cızırtı yapıyor ve sürekli arızalanıyor. Defalarca servise gittim, her seferinde farklı açıklamalar aldım ve sonunda parçanın garanti dışı olduğu söylendi. Servis müdahaleleri sonucunda ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durumun düzeltilmesi ve ekranın hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bir ekranla değiştirilmesini talep ediyorum.
