Marş Motorundan Çıkan Tık Sesi, Servis Çözüm Sunmuyor, Geri Çağırma Parçaları Beklemede

2021 model Hyundai Bayon araca sahibim, KKTC’de bulunuyorum ve tüm bakımlarımı burada bulunan tek yetkili serviste düzenli olarak yaptırıyorum. Aracım 2 yılı aşkın süredir ara ara çalışmama sorunu yaşıyor. Bazen 2 ay boyunca hiçbir sorun olmuyor, bazen de üst üste marşa basmama rağmen araç çalışmıyor, sadece marş motorundan tık diye bir ses geliyor ancak motor dönmüyor.

Servis bakımlarında bu sorunu defalarca iletmeme rağmen, sorun o an ortaya çıkmadığı için “anlık bir arıza görünmüyor” denilerek net bir çözüm üretilmedi. Bugün yine yolda kaldım, yaklaşık 2 saat uğraştıktan sonra araç tekrar çalıştı. Elimde bu arızayla ilgili çektiğim videolar da mevcut. Videoyu sanayideki bir ustaya gönderdiğimde, sadece verdiğim bilgiler ve görüntüye dayanarak sorunun marş motorundan kaynaklandığını iletti. Buna rağmen yetkili servis, garanti kapsamında bakılmasını istediğim için mi bilmiyorum, herhangi bir işlem yapmıyor.

Bunun yanında, geri çağırma kapsamında değişmesi gereken parçalar için de yaklaşık 5 aydır bekliyorum ve bu konuda da bir ilerleme sağlanmadı. Hem aracın sık sık çalışmama probleminin, araç garantisi bitmeden kesin ve kalıcı olarak çözülmesini hem de geri çağırma kapsamındaki parçaların bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Devam eden bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.