to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Kavrama Arızasıyla Mağduriyet Yaşıyorum
2020 model Hyundai Tucson aracımda titreme şikayeti üzerine, 2025 yılının yedinci ayında Gaziantep merkezdeki yetkili servise gittim ve kavrama arızası olduğu söylenerek parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak üzerinden sadece iki ay geçmesine rağmen araç tekrar arıza verdi.
Servise tekrar gittiğimde bu kez kavrama robotunun bozulduğunu, aracın garantisi bittiği için masrafın tamamını benim karşılamam gerektiğini ilettiler. İki ay içinde hem kavrama hem de kavrama robotu arızası yaşamak, üstelik sıfır alınmış bir araçta bu sorunlarla karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil.
Yedinci ayda yapılan kavrama değişiminden hemen sonra tekrar arıza yaşandığı için bu sorunun önceki işlemle bağlantılı olduğunu düşünüyorum ve bu onarımın da garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede tekrarlayan arızalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
