Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kavrama Değişimi Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Servis İletişim Problemleri

profile
09 Aralık 2025 18:30
4.740

Hyundai Tucson 2016 model aracımın kavrama değişimini Ankara Ata Hyundai yetkili servisinde yaptırdım. Ancak bu işlemden sonra araçta titreme, silkeleme ve özellikle N’den R’ye ve N’den D’ye geçişlerde belirgin vuruntu sorunları başladı. Bu şikayetlerle aynı servise 2–3 kez gitmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

09.12.2025 tarihinde bu sorun için yeniden randevu aldım. Online randevu sisteminde arıza/şanzıman gibi bir seçenek olmadığı için mecburen periyodik bakımı seçip alt sekmeden “diğer” kısmına arıza şikayetimi detaylı şekilde yazdım. Şehir dışından özellikle bu problem için servise geldim ancak arızamla ilgilenemeyeceklerini, sistemde periyodik bakım dışında arıza seçeneği olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir işlem yapılmadan servisten geri dönmek zorunda kaldım.

Ayrıca servisi doğrudan telefonla arayıp bilgi almak istediğimde de telefona bakan bir muhatap bulamıyorum. Hem aracıma yapılan işlem sonrasında devam eden titreme ve vuruntu problemlerimin çözüme kavuşturulmasını, hem de randevu sistemi ve telefonla ulaşım konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

10 Aralık 2025 08:09 (Şikayetten 13 saat sonra)
Hakan
Hakan
12 Aralık 2025 05:02

Konuyla alakalı müşteri temsilcisi arkadaş ile görüştük şu an geri dönüş bekliyorum ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 19:08
7.367

Yeni Hyundai Tucson’da Sürekli Titreme Sorunu: Servisler Çözüm Üretemiyor

profile
12 Kasım 2025 18:02
8.493
1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Tamir Ücreti İadesi

profile
10 Aralık 2024 11:33
13.820

Garanti Süresi Dolmadan Yaşanan Arıza Ve Sonrasında Mağduriyet

profile
30 Nisan 2025 21:21
12.833
Benzer Şikayet Yaz