to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Değiştirilen Plakalıklar İçin Tazminat Talebi
16.05.2026 tarihinde Hyundai Trabzon Çarıklar yetkili servisine Bayon model aracımı bakıma götürdüm ve bu işlem sırasında toplam 11.770 TL ödeme yaptım. Aracımın plakalıklarını daha önce kendi paramla özel olarak yaptırmıştım, bakım sırasında bu plakalıklarım sökülerek yerine üzerinde servisin reklamının bulunduğu plakalıklar takılmış.
Bu değişiklikle ilgili bana bakım öncesinde veya sırasında hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Konuyu servise sorduğumda “size bilgi verilmedi mi, değişecek diye” şeklinde bir cevap aldım. Bilgi verilmediğini söylediğimde ve kendi paramla yaptırdığım ürünün neden söküldüğünü sorduğumda ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Daha sonra Hyundai müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri daha sonra dönüş yaparak sadece bayiyi uyardıklarını, bu işlemin tekrarlanmaması için uyarıda bulunduklarını söyledi. Ben ise ücretini ödeyerek yaptırdığım plakalıkların izinsiz değiştirilmesine dair somut bir çözüm beklediğimi, “bayiyi uyardık” bilgisinin benim mağduriyetimi gidermediğini belirttim, ancak “vereceğimiz bilgi bu kadar” denildi.
Ücretini ödediğim plakalıklarımın aynısının yaptırılarak tarafıma ulaştırılmasını ve aracıma tekrar takılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise bu ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yetkili bir serviste bu şekilde onaysız ürün değiştirilmesinin tekrarlanmaması için de gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
16.05.2026 tarihinde Hyundai Trabzon Çarıklar yetkili servisine aracımı bakım için götürdüm, 11.770 TL ödeme yaptım. Plakalıklarım izinsiz olarak servisin reklamlı plakalıklarla değiştirildi ve bu konuda hiçbir bilgi ya da onay alınmadı. Servis ve müşteri hizmetleri sadece uyarı yaparak sorunumun çözümüne yönelik somut bir adım atmadı. Bu nedenle plakalıkların aynı şekilde yeniden takılmasını ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Malum otomatik sistem mesajları yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı özür dileriz vs vesaire vesaire ama herhangi bir geri dönüş yok.
