to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai’nin Şarj Kablosunu Ayrı Satması Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor
Hyundai Inter Long Range 2025 model aracımı Hyundai Türkiye üzerinden satın aldım. Ancak aracın en temel ihtiyacı olan AC şarj kablosunun araçla birlikte verilmemesi ve bu kablonun tarafıma 32.000 TL gibi fahiş bir bedelle ayrıca satılmak istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tesla başta olmak üzere birçok elektrikli araç markası ve Hyundai'nin yurt dışı temsilcilikleri şarj kablosunu standart donanım olarak sunarken, Hyundai Türkiye’nin bu elzem parçayı ayırarak satması markanın güvenilirliğini zedelemektedir. Ayrıca muadil bir kablo kullanılması durumunda garanti riski doğacağı ifade edilerek, tüketici bu kabloyu yüksek bedelle almaya adeta zorunlu bırakılmaktadır.
Bayi tarafına ilettiğim talepler, umursamaz ve geçiştirici ifadelerle karşılanmış, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmemiştir. Elektrikli bir aracın kullanımında birincil gereksinim olan şarj kablosunun ayrı bir kalem olarak ücretlendirilmesi ve bu kadar yüksek bir bedelle sunulmasını Tüketici Hakları'na ve adil ticaret anlayışına aykırı buluyorum.
Hyundai Türkiye’nin bu uygulamadan derhal vazgeçerek AC şarj kablosunu tarafıma ücretsiz olarak temin etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Ticaret Bakanlığı, Hyundai Motor, diğer ilgili resmi mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sırf şuraya dönüş yaptık aradık yazabilmek için arayıp plakamı ve aldığım bayiyi soruyorlar. Policy ile benim plakamın ne alakası var? Ortadaki şikayet belli. Ondan sonra da ayrı olarak satıldığını anlatıyor!? 🤣🤣🤣 aaa öyle mi ben bilmiyordum bu açıklamanız için çok teşekkürler. Arkadaşlar Hyundai Türkiye ile hyundainin bence bir alakası yok. Hyundai gibi bir şirketin bile Türkiye'deki ucuz zihniyetten ne hale geldiğini görebiliyoruz yazık. Size ev yarışında sanmam ama başarılar. Bu aracımı sattıktan sonra bir daha hyundain kapısından geçmem eminim bir çok kullanıcı da öyle yapacaktır.
