to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yetkili Serviste İlgisizlik Ve Profesyonellik Eksikliği
13.12.2025 tarihinde Hyundai Kona aracımın periyodik bakımı, arıza tespiti ve çalışmayan bazı aksamlarının kontrolü için İstanbul Dudullu’daki Hyundai Kaynak Oto yetkili servisine randevulu olarak gittim. Ancak, servis danışmanının son derece ilgisiz, kaba ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Hem iletişim dili hem de yaklaşımı, bir yetkili serviste kesinlikle olmaması gereken düzeydeydi.
Bunun yanında, teknik ekibin yetersizliği ve profesyonellikten uzak tutumu da servise olan güvenimi tamamen sarstı. Aracımı gönül rahatlığıyla teslim edebileceğim, sorunun net şekilde anlatılıp çözüm üretilebilecek bir ortam bulamadım.
Hyundai markasına ve yetkili servise yakışmayan bu davranış ve tutum nedeniyle, özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve detaylı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
