Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hyundai Yetkili Servisinde Otomatik Kapı Kilitleme Özelliği Kapatılamıyor

15 Mayıs 12:04682

2011 model Hyundai i30 aracımda, 15 km/s hızı geçtikten sonra kapılar otomatik olarak kilitleniyor ve aracı stop edip anahtarı kontaktan çıkardıktan sonra bile kapıları açmıyor. Birini araca alırken ya da indirirken her seferinde bu durum ciddi anlamda sıkıntı yaratıyor.

Aracın kullanım kılavuzunda, bu özelliğin kapatılması için Hyundai yetkili servisine başvurulması gerektiği açıkça yazıyor. Forum sitelerinde de birçok i30 kullanıcısının bu özelliği serviste kapattırdığını gördüm. Aracımda bu özellik fabrika çıkışı kapalı geliyor, ilk sahibi aracı teslim alırken serviste özellikle açtırmış. Ben de tekrar kapattırmak için yetkili servise başvurdum.

Hyundai Trabzon Çakırlar yetkili servisine bu sebeple üç defa gitmeme rağmen, her seferinde bunun güvenlik özelliği olduğu ve kapatılamayacağı söylendi, hatta “Nerede açtırdıysanız orada kapattırın” gibi ifadeler kullanıldı. En son gidişimde ustalar aracı içeri alıp özelliği kapatacakken, servis müdürü M* A* S* buna izin vermedi. Bildiğim kadarıyla tüm markalarda sürücü bu tür bir kilit özelliğini araç ekranından kapatabiliyor, 2012 ve üzeri i30 modellerinde de bu mümkünken, benim aracıma bu hizmetin verilmemesi kabul edilebilir değil.

Hyundai’den, kullanım kılavuzunda da belirtildiği şekilde, 2011 model i30 aracımda 15 km/s sonrası kapıların otomatik kilitlenmesi özelliğinin yetkili servis tarafından kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 12:40 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Metin
16 Mayıs 09:58
Eki aç
Eki aç

2012 ve üstü i30 modellerde, güvenlik nedeni ile servisin yapamayız dediği özelliği, kullanıcı araç ekranından ayarlayabiliyor.

Metin
16 Mayıs 10:02
Eki aç

2012 i30 Otomatik kapı kilit ayarları

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai Ve Yetkili Servisi Cangarlar'ı Kınıyorum

13 Mart 2024 15:417.112

2023 model Hyundai i20 marka aracımın arka camı kendiliğinden açıldı ve artık kapanmıyor. Kapama tuşuna bastığımda, bant...

Otomatik Kapı Kilidi Çalışmıyor, Güvenlik Riski

19 Nisan 14:032.586

2017 model Hyundai Tucson Elit sahibiyim. Aracımda otomatik kapı kilitleme konusunda güvenlik açısından beni rahatsız ed...

1

Arka Koltuk Uyarısı Sürekli Devam Ediyor, Servis Telefonu Cevapsız

30 Mart 00:141.402

2021 model Hyundai Elantra aracımla ilgili yaşadığım birden fazla sorun nedeniyle Hyundai yetkili servisten şikayetçiyim...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Motor İlgisiz, Saygısız Personel

Hyundai Motorİlgisiz, Saygısız Personel

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hyundai Motor Garanti Dışı Dikiz Aynası

Hyundai MotorGaranti Dışı Dikiz Aynası

Profil fotoğrafı
İlker
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai BayonKlima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai MotoriOniq 6 Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona1.0

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

i30 Logo
79
Hyundai Motor
i30
Detaylı İncele