Hyundai Yetkili Servisinde Otomatik Kapı Kilitleme Özelliği Kapatılamıyor
2011 model Hyundai i30 aracımda, 15 km/s hızı geçtikten sonra kapılar otomatik olarak kilitleniyor ve aracı stop edip anahtarı kontaktan çıkardıktan sonra bile kapıları açmıyor. Birini araca alırken ya da indirirken her seferinde bu durum ciddi anlamda sıkıntı yaratıyor.
Aracın kullanım kılavuzunda, bu özelliğin kapatılması için Hyundai yetkili servisine başvurulması gerektiği açıkça yazıyor. Forum sitelerinde de birçok i30 kullanıcısının bu özelliği serviste kapattırdığını gördüm. Aracımda bu özellik fabrika çıkışı kapalı geliyor, ilk sahibi aracı teslim alırken serviste özellikle açtırmış. Ben de tekrar kapattırmak için yetkili servise başvurdum.
Hyundai Trabzon Çakırlar yetkili servisine bu sebeple üç defa gitmeme rağmen, her seferinde bunun güvenlik özelliği olduğu ve kapatılamayacağı söylendi, hatta “Nerede açtırdıysanız orada kapattırın” gibi ifadeler kullanıldı. En son gidişimde ustalar aracı içeri alıp özelliği kapatacakken, servis müdürü M* A* S* buna izin vermedi. Bildiğim kadarıyla tüm markalarda sürücü bu tür bir kilit özelliğini araç ekranından kapatabiliyor, 2012 ve üzeri i30 modellerinde de bu mümkünken, benim aracıma bu hizmetin verilmemesi kabul edilebilir değil.
Hyundai’den, kullanım kılavuzunda da belirtildiği şekilde, 2011 model i30 aracımda 15 km/s sonrası kapıların otomatik kilitlenmesi özelliğinin yetkili servis tarafından kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri


2012 ve üstü i30 modellerde, güvenlik nedeni ile servisin yapamayız dediği özelliği, kullanıcı araç ekranından ayarlayabiliyor.

2012 i30 Otomatik kapı kilit ayarları

















