to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Kapı Kilidi Çalışmıyor, Güvenlik Riski
2017 model Hyundai Tucson Elit sahibiyim. Aracımda otomatik kapı kilitleme konusunda güvenlik açısından beni rahatsız eden bir durum yaşıyorum. Kontağı kapatıp araçtan indikten sonra kapıları kilitlemeyi insanlık haliyle bazen unutabiliyorum. Buna rağmen araç belirli bir süre sonra kendiliğinden otomatik olarak kilitlenmiyor ve sabaha kadar kapılar açık şekilde kalabiliyor.
Yaklaşık bir senedir aracı kullanıyorum ve bugüne kadar kendi kendine kilitlendiğini hiç görmedim, her zaman ya anahtardaki kilit tuşuna basarak ya da kapı kolundaki düğmeyi kullanarak manuel olarak kilitlemek zorunda kalıyorum. Bu durum güvenlik açısından beni tedirgin ediyor, özellikle park halindeyken kilitlemeyi unuttuğum zaman aracın otomatik olarak kendini kilitlemesini beklerken bunun olmaması ciddi bir risk oluşturuyor.
Hyundai’den, bu modelde otomatik kapı kilitleme sisteminin nasıl çalıştığı ve aracımda bir eksiklik ya da arıza olup olmadığının açıklanmasını istiyorum. Gerekli ise yazılım veya donanım anlamında ne yapılması gerekiyorsa tarafıma bilgi verilmesini ve güvenlik açısından mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
2017 model Hyundai Tucson Elit sahibiyim. Aracımda otomatik kapı kilitleme konusunda güvenlik açısından beni rahatsız eden bir durum yaşıyorum. Kontağı kapatıp araçtan indikten sonra kapıları kilitlemeyi insanlık haliyle bazen unutabiliyorum. Buna rağmen araç belirli bir süre sonra kendiliğinden otomatik olarak kilitlenmiyor ve sabaha kadar kapılar açık şekilde kalabiliyor.
Yaklaşık bir senedir aracı kullanıyorum ve bugüne kadar kendi kendine kilitlendiğini hiç görmedim, her zaman ya anahtardaki kilit tuşuna basarak ya da kapı kolundaki düğmeyi kullanarak manuel olarak kilitlemek zorunda kalıyorum. Bu durum güvenlik açısından beni tedirgin ediyor, özellikle park halindeyken kilitlemeyi unuttuğum zaman aracın otomatik olarak kendini kilitlemesini beklerken bunun olmaması ciddi bir risk oluşturuyor.
Hyundai’den, bu modelde otomatik kapı kilitleme sisteminin nasıl çalıştığı ve aracımda bir eksiklik ya da arıza olup olmadığının açıklanmasını istiyorum. Gerekli ise yazılım veya donanım anlamında ne yapılması gerekiyorsa tarafıma bilgi verilmesini ve güvenlik açısından mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
