to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yetkili Servisinde Bakım Ücretindeki Haksız Artışa Şikayet
Hyundai Ioniq 6 aracımın bakımları için düzenli olarak İzmir’deki Yükseliş Hyundai yetkili servisine gidiyorum. 08.08.2026 tarihinde yaptırdığım bakımda talep edilen ücretin, aynı yıl içinde yine aynı serviste yaptırdığım önceki bakıma göre ciddi şekilde fahiş olduğunu gördüm.
26.03.2026 tarihinde aynı serviste 75.000 bakımında polen filtresi, fren balata spreyi ve periyodik bakım işçiliği için 5.426,23 TL ödedim. 08.08.2026 tarihindeki bakımda ise bu kez yalnızca bunlara ek olarak fren hidroliği de eklendi ve polen filtresi, fren hidroliği, fren balata spreyi ve periyodik bakım işçiliği için toplam 11.400,79 TL ücret alındı. Yani aynı takvim yılı ve aynı servis olmasına rağmen, sadece fren hidroliği eklenmesine karşın yaklaşık 3 ay içinde 5.974,56 TL gibi çok ciddi bir fark oluştu.
Durumu servisteki yetkililere ilettiğimde, sadece fiyatlarının bu şekilde olduğu söylenerek konu hızlıca geçiştirildi ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Böyle bir fiyat artışını ne mantıklı bir gerekçe ile ne de yapılan işçilikte ya da parçalarda bir değişiklikle ilişkilendirebiliyorum.
Aynı yıl içinde, aynı serviste benzer kapsamlı bakım için bu derece yüksek fiyat farkı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hyundai ve ilgili yetkili servisin, bu bakımda uygulanan fiyatlandırmayı gözden geçirerek tarafıma detaylı ve ikna edici bir açıklama yapmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm fazla tutarın iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Maalesef hiçbir yol katedemedik İzmir yükselişten bir sorumlu aradı ödediğini ücret işçilik ücreti denildi size içeriği adım adım atalım dedi bilgilendirme olarak gelen giden bir şey yok sadece fatura
