to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Yedek Parça Bekleme Süresi Mağduriyeti
Hyundai Tucson aracımla 15 gün önce Ankara’da maddi hasarlı bir kazaya karıştım. Kazada arka tampon reflektörüm hasar gördü ve yetkili servise başvurdum. Ancak, bu parçanın hiçbir yerde olmadığını ve gelmesinin en az 1 ay, hatta 3 ayı bulabileceğini söylediler. Parça garanti kapsamında olmasına rağmen işlemi kaskodan yaptırıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve arka tampon reflektörünün hızlı bir şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süre aracımı bu şekilde kullanmak zorunda kalmak hem güvenliğimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Telefon ile aradılar ilgileneceğiz dediler. 2 gün oldu halen dönüş vs. Yok. 2025 model sıfır araç aldım. Türkiye'de en çok tutulan model ama arabanın parçası Türkiye'de yok gerçekten çok komik bir durum. Araçtan resmen soğudum. Aldığıma pişman oldum diyebilirim.
Sıfır araç alıyoruz ve parça tedariği yok anlam veremedim dönüş sağlanacak mı bu konu hakkında.
