to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Geri Viteste Hareket Etmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum
2020 model Hyundai Tucson 1.6 dizel otomatik aracımda dün park halindeyken geri çıkmam gerektiğinde, vites kolunu r konumuna aldığım halde araç geri gitmedi. Geri görüş kamerası çalışıyor, geri lambaları ve fren lambaları yanıyor ancak araç r’de gaz yemiyor, n ve P’de gaz yiyor ve ileri hareket ediyor. 60.000 km bakımını yeni yaptırdım, bu sorun ilk kez başıma geliyor ve neden kaynaklandığını anlamadım.
Bakımımı Ankara’da Ş***** A******* Mekanik Oto Kiralama Otomotiv San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti. (İstanbul Yolu 12. Km Bahçekapı Mah. 6. Cad. No:1-2 06797 Şaşmaz Etimesgut/Ankara) yetkili servisinde yaptırdım. Aracımın satış tarihi 16.11.2020’dir.
Henüz servise başvurmadım, herhangi bir ek masrafım olmadı. Hyundai’den beklentim, aracımın ücretsiz olarak arıza tespitinin yapılması, gerekli onarımın sağlanması ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Başvurumdan itibaren ilgiyle ilgilenerek sorunun Çözümünde katkıda bulunan Ankara Altunsoy Hyundai Assan bayisine teşekkür ederim. Arızalı ekipman garanti kapsamında değiştirilmiştir.
Aynı sorun benimde başıma geldi maliyetiniz ne oldu acaba öğrenebilir miyim