to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Egzoz Sistemini Kontrol Edin Sorunu
2022 model Hyundai Tucson 1.6 aracımızda 10.000 kilometre civarında 'egzoz sistemini kontrol ettirin' uyarısı ile karşılaştık. Aracı Konya Öntur servisine götürdük, bakımlar yapıldı ve jenerasyon işlemi gerçekleştirildiği, sorunun ortadan kalktığı belirtildi. Ancak 2 hafta sonra aynı arıza tekrarlandı. Aynı işlemler tekrar yapıldı fakat 2 hafta sonra araç yine aynı arızayı verdi. Aracın devri 3.000'i geçmiyor. Ne sürüşten zevk alabiliyoruz ne de aracın performansından. İlk Hyundai deneyimimiz hayal kırıklığı ile devam ediyor. Bu satırları yazarken araç, yine aynı arızadan dolayı serviste bulunuyor. Neredeyse 2 haftada bir servis ziyareti gerçekleştiriyor ve ardından bize geri dönüyor. Aracın arızası nadir görülen bir durum olmasına rağmen, şu an için kalıcı bir çözüm bulunamadı. Arabayı satmak dışında bir çare kalmadı gibi görünüyor. Araba 3 gündür serviste ve bize teslim edilmiyor. Kendi çaremize bakmaya çalışıyoruz ve Hyundai'den yardım bekliyoruz. Öntur Plaza'nın yardımcı olamadığını belirtmek zorundayım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
