Hyundai Tucson Dokunmatik Klima Paneli Arızası Ve Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti

2021 model Hyundai Tucson Elite aracımın dokunmatik klima panelinde yaklaşık 6 aydır devam eden bir arıza bulunuyor. Ön cama üfleme için kullanılan dokunmatik tuş hiç çalışmıyor ve aracı çalıştırdığım anda klima fanı kendi kendine sürekli dereceyi artırarak üflüyor. Bu nedenle aracı severek kullanmama rağmen, sürüş konforumu ciddi şekilde bozan ve aracı kullanmayı zorlaştıran bir durumla karşı karşıyayım.

Bu süreçte Hyundai C***** ve Hyundai M** yetkili servisleriyle görüştüm. İki servis de sorunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yüksek bir onarım bedeli çıkardılar. Yaklaşık 110 bin tl gibi çok yüksek bir masraf talep ediliyor. Aracı ikinci el aldım ve 2 senedir kullanıyorum, bu süre içinde kullanıcı hatasına sebep olacak hiçbir yanlış kullanımım olmadı. Buna rağmen markanın arkasında durulmaması ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini hissetmem, beni Hyundai markasından ciddi anlamda soğuttu.

Hyundai yetkililerinin bu kronik olduğunu düşündüğüm dokunmatik klima paneli arızası için gerekli incelemeyi yapmasını, onarımın garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.