to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Egzoz Sistemi Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
2021 model Hyundai Tucson marka aracım 10.000 km’de olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır “egzoz sistemini kontrol ettirin” uyarısı veriyor. Aracın bu kadar düşük kilometrede böyle bir uyarı vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Aracımı Hyundai yetkili servisine götürdüğümde egzoz sisteminin komple değişmesi gerektiğini, bu işlem için de yaklaşık 160.000 TL talep ettiklerini ilettiler. Aracın yaştan dolayı garanti dışında olduğunu söyleyip işlemi tamamen ücretli yapabileceklerini belirttiler. Bu kadar düşük kilometredeki bir araçta yaşanan bu tip bir arızanın kullanıcı hatası olmadığını, üretim veya parça kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Hyundai’nin müşteri memnuniyetini gözeterek, bu egzoz sistemi arızasını ücretsiz olarak gidermesini, en azından müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
