to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Dizel Partikül Filtresi Arızası Sürekli Tekrarlıyor
2023 model Hyundai Tucson dizel Elite Plus aracım daha 42.000 km’de olmasına rağmen bu yıl içerisinde üç kez dizel partikül filtresi arızası verdi. İlk arızayı 08.01.2026 tarihinde, ikinciyi 16.05.2026 tarihinde, üçüncüyü ise 05.08.2026 tarihinde yaşadım ve her seferinde aracı servise bırakmak zorunda kaldım.
İlk iki arızada yetkili servis rejenerasyon ve yazılım işlemi yaparak aracı teslim etti ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen aynı arıza tekrarladı. Arıza öncesinde ekranda uyarı çıkıyor, kısa süre sonra motor arıza ışığı yanıyor ve araç belirgin şekilde çekişten düşüyor, bu durumda aracı kullanmamam gerektiği söyleniyor.
Dizel Tucson sahiplerinin birçoğunun benzer şekilde dizel partikül filtresi arızası yaşadığını biliyorum. Buna rağmen Hyundai’nin bu soruna kalıcı bir çözüm üretmemesi ve genel merkezin telefon görüşmemizde bu problemin kronik olmadığını söylemesine karşın benim aynı arızayı bir yıl içinde üç kez yaşamam markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Aracım garanti kapsamındayken bu sorunun tekrar etmemesi için dizel partikül filtresi sisteminin detaylı incelenmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamak ve her seferinde yolda kalma endişesiyle aracı kullanmak istemiyorum, Hyundai’den bu konuda net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
