Hyundai Motor Yetkili Servisinden Vites Arızası İçin Fahiş İşçilik Ücreti Talebi

2021 model Hyundai Tucson 1.6 dizel aracımda yaklaşık iki hafta önce “vites sistemi arızası” uyarısı yandı. Bunun üzerine 23 Ekim’de aracı Bursa’daki Hyundai yetkili servisi Erdemir Otomotiv’e götürdüm. Aracı servise bıraktıktan yaklaşık bir saat sonra beni arayıp arızanın geçmiş arıza olarak göründüğünü, bu nedenle tespit edemediklerini ve daha detaylı inceleme için 28 Ekim’e randevu vermeleri gerektiğini söylediler.

28 Ekim’de aracı tekrar Erdemir Otomotiv’e teslim ettim ve araç toplam 6 gün serviste kaldı. Tüm bu süre boyunca arızayı tespit edemediklerini belirttiler. Bugün yeniden arandığımda ise vites buton tesisatının güçlendirilmesi gerektiğini, herhangi bir parça değişimi yapılmayacağını, sadece bu işlem için işçilik bedeli olarak 30.000 TL talep ettiklerini öğrendim. Tucson 1.6 dizel araçlarda kronik hale geldiğini bildiğim bu vites sistemi arızası için bu kadar fahiş bir tutar istenmesini kabul etmiyorum ve bu sorunun fabrika kaynaklı, kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık bir ay önce aynı araç için dpf sensörü değişimi gerekçesiyle 14.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Kısa süre içinde bu kadar yüksek tutarlı masraflarla karşılaşmam hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Aracımda kronik hale geldiği görülen bu vites sistemi arızasının, benden yüksek işçilik ücreti talep edilmeden, iyi niyet garantisi kapsamında tamamen ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, hem araçtaki kronik arıza hem de yetkili servisin talep ettiği fahiş işçilik bedeli nedeniyle yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.