to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Yanıltıcı Vergi İşlemi Adı Altında Alınan Ücret Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Bugün Google üzerinden Hyundai i20 aracım için randevu almak isterken, arama sonuçlarında çıkan Göksu isimli bir sayfaya yönlendirildim. Burada benden 1.600 TL tutarında “vergi işlemi” adı altında ödeme yapmam istendi. Ziraat Mobil üzerinden kolay adres yöntemiyle bu ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra konuyu araştırdığımda böyle bir vergi veya işlem olmadığını, bunun resmi bir uygulama ya da zorunlu bir ödeme türü olmadığını öğrendim. Herhangi bir şekilde açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, danışmanlık ücreti benzeri bir ifade de belirtilmedi, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu işlemle ilgili olarak tüm ilgili kurumlara ve savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Ödediğim 1.600 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Hakkımın bu şekilde haksız yere alınmasına kesinlikle razı değilim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
