Onaysız Yapılan İşlem Sonrası Arızalı Araç, Mağduriyet Ve Haksız İcra Takibi

17.04.2025 tarihinde Hatay Servisim Yanımda Ltd Şti firmasına 2015 model Hyundai i20 aracımın genel bakımı ve ön kısmından gelen bir sorun için başvurdum. Aracımı servise bıraktıktan sonra başında duramadım ve herhangi bir onayım ya da imzam olmadan işlemler yapılmış. İşlem bitiminde aracı teslim etmeye kendileri getirdiler. Işıklarda arızayı hissetmelerine rağmen aracı teslim edip ödeme yapmamı istediler. Ödeme yapacağım esnada aracım evimin önünde stop etti ve debriyaj ayağı kırılmıştı. Sonrasında usta çağırıp baktılar fakat aracımı satılığa çıkarmıştım ve bu sorun nedeniyle aracım çekici ile sanayiye götürülmek zorunda kaldı. Bu süreçte aracım değer kaybetti ve mesai çıkışı olduğu için birçok kişi bu duruma şahit oldu.

Aracımı başka bir sanayi ustasına götürmek zorunda kaldım ve 12.750 TL’yi peşin olarak ödeyerek tamir ettirdim. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayette bulundum. Ancak sonuç açıklanmadan firma beni borçlu gösterip ilamsız icra takibi başlattı. Üstelik hizmet alamadığım halde hem avukat hem de faiz masraflarıyla karşı karşıya kaldım. Gerekli itirazlarımı yaptım, ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve zaman kaybettim. Normalde kredi kartı ile ödeme yapacaktım fakat başka bir ustaya nakit ödeme yapmak zorunda kaldım.

Firma ile iletişime geçtiğimde ise aracı çekici ile tekrar servise getirmemi önerdiler, ancak çekici masrafını da benim karşılamamı istediler ve ayıplı hizmet nedeniyle herhangi bir indirim ya da telafi yoluna gitmediler. Aracımda bu servisten sonra debriyaj titremesi, sarı motor arıza ışığının yanması gibi sorunlar başladı ve sürüş güvenliğim tehlikeye girdi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, aracım 5 senedir bende ve ilk defa başıma geliyor.

Herhangi bir resmi sözleşme ya da yazılı onay olmadan yapılan işlemler ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle, haksız yere başlatılan borcun ve icra takibinin iptal edilmesini talep ediyorum.