to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Kilometre Sıfırlanması Nedeniyle Aracımın Satışı Engellendi
2023 model Hyundai bayon aracımın yakıt göstergesi arızalandı ve depo sürekli dolu görünüyordu. Bunun üzerine Mersin yetkili servisine başvurdum ve gösterge garantiden değiştirildi. Ancak bu işlem sonrasında 32.000 km’de olan aracımın kilometresi sıfırlandı.
Yetkili servis bu durumla ilgili bana bir belge verdi fakat buna rağmen şu an aracımı satamıyorum. Kurumsal firmalar aracıma kilometresiyle oynanmış araç muamelesi yapıyor ve bu nedenle aracın gerçek değerinde satışını gerçekleştiremiyorum. 2025 yılında yapılan bu işlem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Hyundai motor Türkiye ve ilgili yetkili servisten, aracımın değer kaybının giderilmesini, aracımın gerçek kilometresinin resmi kayıtlara işlenerek kilometre oynanmış şüphesi ortadan kaldırılmasını ve aracı değerinde satabilmem için gerekli her türlü desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hâlâ resmi cevabı bekliyorum. Hem Mersin bayisi Derya Otomotiv hem de genel merkez haklısınız ama yapacak bir şey yok minvalinde telefon cevabı veriyorlar.
