to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Çarpışma Önleyici Sensörler Çalışmadı, Kaza Ve Maddi Hasar Oluştu
05.09.2024'de iş çıkışı saatinde, yoğun trafikte Hyundai Bayon 2023 model Elit 1.4 paket aracımla seyir halindeyken önümdeki aracın ani fren yapması sonucu, aramızda bir araçtan fazla mesafe olmasına rağmen çarpışma önleyici sensörler görevini yerine getirmedi. Sensörler sadece ötme uyarısı verdi, fakat frenleme fonksiyonu devreye girmedi. Oysa bu sensörler, yolda ot veya başka bir cisim gördüğünde gereksiz yere ani fren yapabiliyor; ancak asıl yapması gereken yerde çalışmadı ve kaza yaşadım.
Kaza sonrası aracımı servise bıraktım, ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve sensörlerin doğru çalışmaması nedeniyle hem kendi aracımda hem de çarptığım araçta maddi hasar oluştu.
Hyundai’den beklentim, sensörlerin neden çalışmadığına dair detaylı bir açıklama yapılması ve oluşan hasarımın karşılanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
