Hyundai Motor Bayon Direksiyon Sesi Ve Emniyet Kemer Uyarı Işığı Arızası İçin Servis İhmali

Hyundai Bayon 2024 model Style paket 1.0 motor aracımın direksiyonunu çevirdiğimde özellikle soğuk motorda belirgin bir ses geliyor ve sürücü emniyet kemeri ikazı çalışmıyordu. Bu şikayetlerim nedeniyle Kars’ta bulunan Cihan Hyundai servisine bu ay içinde 3 kez gitmeme rağmen direksiyon için her seferinde bunun normal olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Soğukken sesin çok daha yoğun olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, “ses yoğun olunca gelin, sese bakalım” denildi, erken saatte gitmeme rağmen usta yaklaşık 40 dakika sonra geldi ve bu kez de sesi çok az aldığını söyleyerek yine işlem yapmadı. Aracımdaki direksiyon sesi arızasına ait iki videoyu servise iletmeme rağmen, genel merkezin bu videoları kabul etmediği, mutlaka kendi çekecekleri videonun esas alınacağı belirtilerek şikayetimin değerlendirilmesi de geciktirilmektedir.

Emniyet kemeri ikazı için ise sürücü emniyet kemeri tokasının arızalı olduğu söylendi, parça sipariş edilip değişim yapıldı. Buna rağmen emniyet kemeri uyarı ikaz ışığım hâlâ bir devreye giriyor bir çıkıyor, yani sorun devam ediyor. Üstelik değişimi yapan usta, kemer tokası bölgesindeki beyaz plastik kısmı tamamen çizmiş ve o bölgeyi tahrip etmiş durumda.

Sonuç olarak hem direksiyondaki ses aynı şekilde sürüyor, hem emniyet kemeri uyarı ışığı düzgün çalışmıyor hem de aracımın iç aksamı hasar görmüş durumda. Servis çalışanları şikayetlerimi dikkate almamakta ve sorunu çözmeden aracı tarafıma teslim etmektedir. Aracımın garantisi Ekim 2029’a kadar devam etmektedir ve garanti kapsamındaki bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, direksiyon sesinin ve emniyet kemeri ikaz arızasının tamamen çözülmesini, servisin verdiği zararın da eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.