Sıfır Hyundai Bayon’da Kaporta Dengesizliği, Motor Arızası Ve Soğutma Sıvısı Eksikliği


Hyundai C*****’dan sıfır olarak aldığım 2026 model Hyundai Bayon aracımda kısa sürede yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracım henüz birkaç aylık olmasına rağmen 8 ay içinde tam 3 kez servise gitmek zorunda kaldım.
Öncelikle kaporta aralıklarında gözle görülür dengesizlikler vardı. Servise götürdüğümde bu bölgeleri fotoğraflayıp genel merkeze gönderdiler ve sonuç olarak bunun normal olduğu söylendi. Sıfır bir araçta kaporta açıklıklarının bu şekilde olması ve bunun “normal” kabul edilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yaklaşık 1 ay sonra bu kez motor arıza ışığı yandı. Aracı servise götürdüğümde makineye bağladılar ve egzoz sensör arızası verdiğini söylediler. Ancak yaptıkları işlem sadece bir tuşla arıza ışığını söndürmek oldu, köklü ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Böyle bir arızanın tekrar edip etmeyeceği konusunda da güven verici bir açıklama yapılmadı.
Bundan yaklaşık 2 ay sonra motor suyunu kontrol etmek istediğimde, haznede suyun neredeyse yok denecek kadar azaldığını fark ettim. Bu durum da beni araçla ilgili güvenlik ve mekanik açıdan ciddi şekilde endişelendirdi. Servisi aradığımda ise ancak 2 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Bu süre zarfında araçla ilgili olası riskleri “Allah’a emanet” kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.
Kısacası, sıfır aldığım aracımda kısa sürede ortaya çıkan kaporta problemleri, motor arıza ışığı ve egzoz sensörü uyarısı ile motor suyu seviyesindeki anormallik yüzünden aracı her an yeni bir arıza verecekmiş gibi tedirgin bir şekilde kullanıyorum. Bu süreçte aracımda oluşabilecek farklı arızaları kesinlikle kabul etmiyorum ve tüm bu sorunların kapsamlı ve detaylı bir şekilde, kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Aracımın baştan sona detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa gizli ya da tekrarlayan arızaların tespit edilip kalıcı olarak onarılmasını, ileride ortaya çıkabilecek olası sorunlarda da bu yaşananların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, bir daha sıfır araç alırsam Hyundai markasını tercih etmeyi ciddi şekilde sorgular hale geldim ve bu durumun Hyundai tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri


















