to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ioniq 6 Yazılım Güncellemesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Mart ayında tüm Hyundai araçlara sunulacağı duyurulan yazılım güncellemesi, yaklaşık 6 aydır Ioniq 6 model aracıma ulaşmadı. Güncelleme eksikliği nedeniyle şarj istasyonlarını bulma gibi temel bir özelliği kullanamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Nisan ayında yetkili servisle görüştüm ve güncellemenin yakında geleceği belirtildi. Ayrıca, aracımın tüm kullanıcılar gibi zaten garanti kapsamında olduğu ve bu güncellemenin otomatik olarak gönderileceği, ayrıca herhangi bir işlem yapmam gerekmediği söylendi. Hyundai'nin kendi internet sitesi ve uygulamasını düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Güncellemenin bir an önce Ioniq 6 aracıma ulaştırılmasını ve aracımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
