to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Yeni Aldığım İoniq 6’nın Menzili Vaat Edilenden Çok Düşük
Hyundai Assan Ioniq 6 model aracımı Ankara Hyundai Assan Şaşmaz şubesinden teslim aldım. Araç şu anda 1500 km’de ve garanti kapsamında. Aracımı hem hızlı şarj istasyonunda hem de ev tipi prizde şarj etmeme rağmen, yüzde 100 şarj doluluğunda menzil yalnızca 280 km olarak görünüyor. Oysa aracı satın alırken menzilin 429 km olacağı belirtilmişti. Bu düşük menzil sorununu ilk sürüşten itibaren her kullanımda düzenli olarak yaşıyorum ve uzun yola çıkmakta ciddi endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, “Aracınızı getirin. Bir bakalım” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir aracın menzilinin vaat edilenin çok altında olması mağduriyet yaşamama sebep oluyor ve uzun yol planlarımı gerçekleştiremiyorum.
Ürününüzün arkasında durmanızı, menzil sorununun çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
