to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İoniq 6 Bluetooth Bağlantı Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği
Hyundai İoniq 6 model aracımı yaklaşık 6 ay önce aldıktan sonra Bluetooth bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Telefonumu araca eşlediğimde ilk görüşmede bir problem olmuyor ancak sonraki görüşmelerde ses iletimi kesiliyor ve bağlantı sorunları tekrar ediyor. Bu sorunu her cihazda yaşıyorum ve her seferinde Bluetooth eşlemesini yenilemek zorunda kalıyorum.
Aracımı İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Hyundai Erk Plaza’dan aldım, servis olarak ise Nev Plaza Yenibosna’ya iki kez başvurdum. Servis, sorunun multimedya sistemiyle ilgili olabileceğini ve yazılım güncellemesi gerekebileceğini belirtti. Ancak mevcut bir güncelleme olmadığı ve çözüm sunulamadığı tarafıma iletildi. Şu ana kadar herhangi bir kayıt numarası veya işlem fişi de verilmedi.
Aracım garanti kapsamında ve yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de kullanımda ciddi aksaklıklara yol açıyor. Öncelikli olarak yazılım güncellemesiyle kalıcı bir çözüm talep ediyorum; gerekiyorsa hoparlör veya ilgili parçaların değiştirilmesini de istiyorum.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
