to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai I20 Parça Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
Hyundai i20 aracım 28 Temmuz tarihinde yaptığımız bir kaza sonrasında Yenibosna Nev yetkili servisine teslim edildi. Aradan tam 40 gün geçmiş olmasına rağmen aracın parçası hâlâ gelmediği söyleniyor. Türkiye’de monte edilen bir aracın yedek parçası için bu kadar uzun süre bekliyor olmamı bir türlü kabul edemiyorum.
Bu süre boyunca aracımızdan mahrum kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ne kendi aracımızı kullanabiliyoruz ne de ikame bir araç sağlandı. Hem iş hem günlük hayatımız açısından çok zor durumdayız ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme de alamıyoruz.
Aracımın parçasının bir an önce temin edilerek onarımının tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse bu süre zarfında ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
