Hyundai İ10 Anten Kopması

Bugün aracımı periyodik bakım için Hunko servise götürdüm. Servis çalışanları tamamen güler yüzlü ve yardımcı kişilerdi. Memnuniyetle oradan ayrıldım. Ancak eve geldim. (15dk kadar sonra) Arabadan eşyalarımı alacakken antenin olmadığını fark ettim. Hızlıca servise geri döndüm. Antenin olmadığını söyledim kameradan vs bakıldı çıkarken görünüyor anten bizden sonra olmuş dediler. Zaten ben de siz çıkardınız gibi bir şey düşünmedim açıkçası. Ancak yıllardır kullanıyorum ve servis bakım sonrası oldu belki bu da tesadüftür kesinlikle suçlamak değil niyetim. Ama rüzgarda gitmiş zorlanıp çıkarılmış gibi yorumlar oldu. Rüzgarda gidecek kadar kalitesiz yapılmış olmamalı garantim de var lütfen yardımcı olun dedim. Parça olmadığı için garantiyi kapsamıyor dediler. Yine de yardımcı olmak için yola bakalım vs de dediler. Ama bahsedilen parça 8750 TL fiyat geldi. Hyundai'e güvenip bu arabayı alırken rakip bir markadan vazgeçmiştim ben. Servis vs çok arkasında duruyor dedikleri için çevremdekilerin. Bu hiç olmadı. Garantisi bile devam eden araç için hiç yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum. Tüm çevreme de yaşadığım deneyimi anlatacağım. Bir antenin bu kadar kolay çıkması hatta dikkatli bakınca kopması kadar kalitesiz bir durum yok. Sonuçta 5 yaşındaki çocuğum oynasın diye akülü araba almadım ben. Normal binebileceğim bir araba olduğunu sanmıştım. Umarım siz de almazsınız. Çünkü antensiz bir araba ve benim hatam yoktu. Sevgiler
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri


















İ10 un klasik sorunu. 2020 modelde de aynı sorunu yaşıyorum.