to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Geri Çağırma Sorgulaması Çalışmıyor Kastamonu’da Servis Yok Destek Alamıyorum
Hyundai Bayon marka aracımla ilgili olarak, Hyundai Türkiye'nin teknik bir arıza nedeniyle araç sahiplerini ücretsiz değişim için servislere çağırdığını öğrendim. Bu kapsamda internet sitenizde gönüllü geri çağırma sayfası açılmış ve şasi numarası üzerinden sorgulama yapılması istenmiş. Ancak şasi numaramı sisteme girdiğimde herhangi bir sonuç çıkmıyor, sayfa sürekli aynı şekilde kalıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ayrıca Kastamonu’da yetkili servis bulunmadığı için daha da mağdur oldum. Sorunu çözmek için servisi aradığımda ise tekrar internetten sorgulama yapmam gerektiği söylenip telefon yüzüme kapatıldı. 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen ne internet sitesi üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden destek alabildim.
Konuyla ilgili olarak acilen dönüş yapılmasını ve internet sitesindeki sorgulama sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aynı sorunu yaşıyorum sayfa henüz düzelmedi