Hyundai Bayon Amortisör Sorunu
27 Ocak 2024 tarihinde Model yükseltmek ve konforlu bir aracımız olsun diye 2012 Model Nissan Micra otomatik vites aracımızı satıp yerine 2024 Model Hyundai Bayon 1.4 Elite aracımızı aldık. Aracım şu an 5.700 km de. Araçla ilgili bazı sıkıntılar sebebi ile Dün servis randevusu alıp bugün aracı servise götürdüm. Serviste şikayetiniz nedir diye sorduklarında, araçta amortisör yok dedim veya koymayı unuttular dedim. Kontrol edilmesini istedim. Ciddi ciddi şikayet kaydımı böyle açtım. Çünkü yoldaki çakıl taşı üzerinden geçseniz bile direk o etki sizin vücudunuza sirayet ediyor. Alttan vurduğu için iliklerinize kadar o darbeyi hissediyorsunuz. Servisteki arkadaşa durumu anlattığım gibi bayon larda sert amortisör kullanılmış, yapabilecek bir şey yok ama ustada baksın içiniz rahat etsin denildi. Usta ile durumu anlatıp yola çıktık ama daha yola çıkmadan bayon ve İ20 modellerinde ( Sakarya'da aynı bantta üretildikleri haber kaynaklarında mevcut ) sert amortisör kullanıldığı için yapabilecek bir şey olmadığı sadece lastik basıncını düşürerek bir nebze olsun o sertliği düşürebileceği belirtildi. Yani sonuç olarak ortada ayıplı, kusurlu, konforsuz bir araç olduğu aşikar ama yapılabilecek bir şey yok denilmekte. Ayıplı mal satmak suçtur. Bu kusur biliniyorsa bu araçlar neden çağrılmıyor.
Fıkra gibi bir şey anlatayım, eşim sağlıkçı ve hastanede bayon aracımız için Böbrek Taşı düşüren deniliyor, Üroloji birimindeki doktor arkadaşlar,3 hastayı sizin araçla gezdirin diye reçete yazıp bizimle şakalaşıyor. Bu şaka bizi değil sizi küçük düşürüyor ve imajınızı yıkıyor.
Talebim bu aracın konforsuz sürüşü ile ilgili amortisör sisteminin sert oluşu, vuruşu, sesi konusunda aracımdaki bu kusurun ivedilikle giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde kusurlu ürün satmaktan tüketici haklarımı gerek resmi, gerek sosyal mecrada kullanacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Firmasının bayon model araç şikayetimiz ile ilgili verdiği cevap şudur. Evet, Amortisörler sert kabul ediyoruz ama yapabileceğimiz bir şey yok maalesef dediler. Bu bir arıza değilmiş. Hyundai Bayon aracımızı en kısa zamanda satacağız. Çünkü aracın görüntüsü, tasarımı çok güzel gerçekten ama konforlu sürüş yapamıyorsunuz. Aracın her yerinden vuruntu sesi geliyor, iç organlarınız yer değiştiriyor. Yolda üzerinden geçtiğiniz her şeyin etki-tepki olayındaki tepkisi çok sert oluyor bu yüzden araçtan dayak yemiş gibi iniyorsunuz. Bayon araç pişmanlıktır. Hyundai markası Ailemiz için bitmiştir






















